Außendienstberichtssysteme

ermöglichen Unternehmen, auf direktem Wege an Kunden- und Konkurrenzinformationen zu kommen. Bei einem systematischen, effizienten und marketing-organisatorisch integrierten A. können Informationen über Kundenprobleme und -anforderungen, Schwachstellen beim Einsatz der Marketinginstrumente, Entwicklungen in den Absatzmärkten etc. unmittelbar und kostengünstig eingeholt werden. A. werden meist nur von unternehmenseigenen Außendienstmitarbeitern getragen.

- Vgl. auch ⇡ Berichtssysteme.